Nature King preču atgriešanas un atmaksas politika
Mūsu mērķis ir klientu apmierinātība ar katru pirkumu. Saskaņā ar ES tiesībām preces var atgriezt 14 dienu laikā pēc piegādes, ja tas ir atbilstoši. Politika līdzsvaro jūsu aizsardzību ar mūsu rokām darināto Montessori gultu, puķu presu un aksesuāru kvalitātes standartiem.
Atbilstība un laika grafiks
-
14 dienas no saņemšanas brīža.
-
Nelietots, nebojāts, oriģinālais iepakojums + pierādījums (kvīts/e-pasts).
-
E-pasts natureking@natureking.lv lai sāktu.
Tiesīgs:
-
Mēbeles (nesaliktas gultas/plaukti).
-
Nepersonalizētas nojumes, ziedu preses/rāmīši, paklāji/tekstilizstrādājumi (bez traipiem/smakām).
Neatbilstošs:
-
Personalizēts (vārdi/iniciāļi/pielāgots) — izgatavots pēc pasūtījuma.
-
Lietotas/bojātas/nepareizi lietotas preces.
-
Nav oriģinālā iepakojuma.
Soli pa solim process
-
Kontaktinformācija natureking@natureking.lv (pasūtījuma nr., iemesls, fotoattēli, ja bojāts) — 1–2 dienas norādījumu/veidlapas/adreses saņemšanai.
-
Droši iepakojiet (oriģinālajā kastē/čekā).
-
Piegāde (jūsu izmaksas, ja vien nav defekta).
-
Pārbaude: 2–5 dienas.
-
Atmaksa: 5–10 darba dienu laikā pēc sākotnējā maksājuma veikšanas (atskaitot piegādes/personalizācijas maksu).
Defekti un izņēmumi
-
Bojātas preces/ražošanas problēmas/pazaudēta piegāde: bezmaksas atgriešanas piegāde, remonts/nomaiņa/atmaksa.
-
2 gadu garantija (tikai defektiem; izņemot nepareizu lietošanu/montāžu).
-
Apmaiņa: Pieejama pret izmēru/krāsu; maksājiet jauninājuma starpību.
Kontaktpersona: natureking@natureking.lv . Piemērojami Latvijas/ES tiesību akti. Atjaunināts 2026. gada februārī.